個人情報の保護に関する基本方針
| 個人情報の保護に関する基本方針 |
株式会社シアーズホーム（以下、「当社といいます。）は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。
当社は、当社が取得する個人情報をこの個人情報の保護に関する基本方針（以下、「この基本方針」といいます。）に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。 |
| １．個人情報の定義 |
個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。
①氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等。
②その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。 |
| ２．個人情報の利用、第三者への提供 |
（１）お客様の個人情報は、次の者が利用できるものとします。
①当社
②当社関連会社
③当社の業務委託先及び提携先
（２）お客様の個人情報は、次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。
①お客様との建築請負契約に基づき、住宅の建築を行うため。
②魅力ある商品作りにお客様のご意見を反映するため。
③お客様に対してダイレクトメール、電子メール等により情報（商品案内、かわら版など）をご提供するため。
④各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。
⑤アフターサービス、メンテナンス等の目的でお客様と接触するため。
⑥その他お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
（３）お客様の個人情報を上記２．（１）①～③以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記２．（２）①～⑥の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記３．②④⑤⑥⑦に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的をご連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供又は利用させていただきます。 |
| ３．個人情報の提供先の範囲 |
お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。
①お客様から同意をいただいた場合。
②お客様個人を識別できない状態にしている場合。
③上記２．（１）②～③、に記載されている会社（以下、個人情報提供先といいます。）に利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合。
④人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
⑤公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
⑥国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体（お客様等）の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑦法令に基づく場合。 |
| ４．お客様の個人情報の管理 |
（１）当社は、役員及び従業員等に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取扱う責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
（２）当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、安全管理に努めます。
（３）当社は、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、上記２．（２）①～⑥に記載されている利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。 |
| ５．お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去 |
（１）当社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去をご要望される場合は、以下記載の方法により当社まで直接ご請求ください。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去を法令の定めに基づき行います。なお、下記に定める請求方法の要件を満たしていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。
（２）上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するように努めます。
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《個人情報の開示請求方法》
下記３点の書類をご準備いただき、「お問い合わせ窓口」までご送付ください。
※郵便料金、書類の準備にかかる料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
①個人情報 開示請求書
※個人情報 開示請求書を「お問い合わせ窓口」にご請求のうえ、必要事項を記載してください。
②本人又は代理人であることの確認書類
※確認書類は、以下の書類をご用意ください。
| 本人の場合 |
・身分確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、その他の身分証明書のコピー、または住民票等）
・印鑑証明 |
| 代理人の場合 |
・請求書及び開示対象者となる方の身分確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、その他の身分証明書のコピー、または住民票等）
・委任状
・請求書及び開示対象者となる方の印鑑証明 |
③返信用封筒
※宛先にお客様の連絡先をご記入の上、800円分の切手を貼って同封してください。
（普通郵便代80円＋書留代420円＋配達証明代300円）
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《個人情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去請求方法》
下記２点の書類をご準備いただき、「お問い合わせ窓口」までご送付ください。
①個人情報 訂正・追加・削除、利用停止・消去請求書
※個人情報 訂正・追加・削除、利用停止・消去請求書を「お問い合わせ窓口」にご請求のうえ、必要事項を記載してください。
②本人又は代理人であることの確認書類
※確認書類は、以下の書類をご用意ください。
| 本人の場合 |
・身分確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、その他の身分証明書のコピー、または住民票等）
・印鑑証明 |
| 代理人の場合 |
・請求者及び訂正・追加・削除、利用停止・消去対象者となる方の身分確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、その他の身分証明書のコピー、または住民票等）
・委任状
・請求者及び訂正・追加・削除、利用停止・消去対象者となる方の印鑑証明 |
※手数料が不足していた場合、及び書類に不備がある等、適正な手続きに基づかない場合は開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去の求めが無かったものとして対応させて頂きます。
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| ６．個人情報提供先への個人情報の提供 |
（１）個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、全ての個人情報を対象といたします。
（２）個人情報提供先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、磁気テープの引渡し、サーバーへのアクセスのいずれかの方法で行います。
（３）お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときには、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の個人情報提供先への提供を停止いたします。
（４）上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。 |
| ７．関係法令の遵守 |
| 当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守いたします。 |
| ８．この基本方針の変更及び告知 |
| この基本方針の内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、この基本方針の最新の内容は、当社内に掲示している最新版をご参照ください。 |
| ９．お問い合わせ窓口 |
上記内容に関してご質問などがございましたら、
個人情報取扱事業者（当社）の下記連絡先にご連絡下さい。 |
お問合せは
株式会社シアーズホーム 個人情報管理課
〒862-0968 熊本市馬渡２丁目12番35号 tel(096)370-0007 |
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